Сообщение об ошибках

В случае если во время выполнения одного из шагов возникает проблема, препятствующая продолжению операции, можно сообщить об этом, выбрав Проблема после нажатия кнопки Меню в правом верхнем углу.

Менеджер получит информацию о проблеме в реальном времени и сможет проверить её разрешение.

После нажатия кнопки можно выбрать, решаема ли проблема самостоятельно или необходимо запросить вмешательство руководителя.

В случае если оператор выберет первый вариант, он окажется на экране со счётчиком времени, когда проблема будет решена, необходимо нажать кнопку Возобновить.

Выбрав второй вариант, HMI покажет экран, который позволит выбрать ошибку среди нескольких общих ошибок.

Если ошибка другого типа, оператор должен нажать кнопку Другая проблема, чтобы дать дополнительное описание.

После выбора проблемы система покажет экраны сдачи операции.

Операция, для которой была сообщена ошибка, больше не может быть взята в работу до тех пор, пока руководитель не подтвердит разрешение проблемы через интерфейс менеджера, только тогда можно будет возобновить операцию.